- PIVOINE-


この度は、当ショップをご覧下さいまして誠にありがとうございます。
ご購入の前に こちらを御一読いただきますようお願い致します。

✩配送方法につきまして☆✩

ゆうパック又はヤマト運輸での発送手続きとさせて頂いております。発送が完了した後に、お客様のご登録メールに配達予定日、追跡番号をお送りさせて頂いておりますので、配達日時のご変更、その他のお問い合わせなどにつきましては、配送先にお荷物追跡番号より、お客様ご自身でお手続き、お問い合わせ等をお願い申し上げます。

☆送料につきまして☆

展示されている作品の価格は送料別の料金となっております。送料は地域別の設定にさせていただいております。
作品の梱包材の重量の個体差により表示してある送料と実際にかかる送料に差額が出る場合もございますが、追微 返金は致しませんのでご了承くださいませ。
PIVOINEは、税込み15,000円以上は送料無料とさせていただきますが２点ご購入の場合　同一住所に２点お送りする場合のみ送料無料となり、同一住所でない場合は送料無料となりません。

3点購入の場合は、お問合せください。

すべての商品におきまして、北海道、沖縄、離島の配送はお断りさせていただいております。

☆✩作品につきまして☆✩

PIVOINEのフラワーギフトは全て手作業で一つずつ丁寧に制作しております。
商品の模写・複製はご遠慮頂きますようにお願い致します。
仕入れ状況によりまして、前回の作品と全く同一の作品は出来かねますが、
なるべく同じ様に心がけはさせていただくつもりでございます。

☆✩おまとめ配送について☆✩

複数の作品を同時にご購入の際は、一つの箱にまとめて発送させて頂きます。
送料につきましては、おまとめする商品によって異なりますので、ご購入前に一度お問い合わせ頂けましたら、専用ページにて対応させて頂きます。なお、ご購入手続き後の送料の返金につきましては対応致しかねますので、ご確認の上でご購入を宜しくお願い致します。

☆✩納期につきまして☆✩

ただいまご注文から発送まで最大3週間のお日にちを頂戴しております。ウェディングシーズンなどはご注文が混み合うこともございますので お早めにご注文頂きますようにお願い致します。

お急ぎ便のご注文につきましては 注文状況や時期により、対応できる場合もございますので 一度お問い合わせ頂けますと幸いです。

✩✩商品到着日につきまして✩✩

お届け日が１週間毎に、金、土、日と３日間設定されておりますがこの３日間のうちいづれかのお届けとなります。
本来は３日間のお日にちの設定は出来かねますが、どうしてもその日に届けてほしいと言われる方は　お問い合わせ欄に「何日希望」とご記入下さい。

✩☆返送につきまして☆✩

お客様の宛名、住所記載ミス、受け取りできない等で、こちらにお品物が戻って来た場合、再配達の発送料金はお客様ご負担となります。
尚、こちらに商品が戻って来た場合には、お客様にご連絡させて頂きますが、時間を置いてからのご返信には対応出来かねますのでご理解のほどよろしくお願い致します。

✩✩商品のラッピングにつきまして✩✩

ショップ画像ラッピングは、基本Ａ４サイズ以内の商品を御箱にお入れしてのラッピングイメージとなります。

今後在庫状況につき変わる可能性もございます。

Ａ４サイズから横にはみ出した作品に関しましては御箱はつかずお箱の代わりにセロファンラッピング＋包装紙＋おリボンとなります。
サイズの大きなスワッグや花束などは、包装紙はなくセロファンラッピングのみにおリボンつけさせてもらいます。
詳細は、商品毎に記入させてもらってますので、ご確認をお願いします。
そして
包装紙、リボンのお色はお任せとなりますのでご了承をお願い致します。

☆☆商品の梱包につきまして☆☆

梱包作業は、商品を再検品した上で、細心の注意を払って梱包させていただいておりますが、配達時の振動などで、花弁が落ちる場合がございます。ご理解ご了承の上でご購入くださいませ。

☆☆お花につきまして☆☆

◇お花全体で、プリザーブドフラワー、ドライフラワー、アーティフィシャルフラワー、木ノ実を使って製作しております。実物(ユーカリの実など)は 経年劣化が少ないもののみ 本物を使用することもございます。作品により使用してますお花の種類が異なりますので、明記しております。配送時にはお取扱い説明書も同封させてもらっておりますので、ブレゼント受取られる方も安心して管理出来るようににさせていただいております。

◇仕入れ状況や季節によって 花材に多少の違いがある場合がございます。全て手作業の一点ものですので、同じ花材であっても仕上がりが異なります。出来る限り写真のイメージを維持致しますが、あらかじめご了承くださいませ。

◇お花は 届きましたらすぐに開封して頂くようお願い致します。アーティフィシャルフラワーは経年劣化が少なくお手入れが簡単ですが、日当たりの強すぎる場所や、湿度の高すぎる場所などで飾る場合には 年月と共に少しずつ色褪せていきますが、自然の変化としてお楽しみ頂けますと幸いです。
【プリザーブドフラワー】は、高温多湿、日の当たらない処に置いていただきましたら2〜3年今の状態を保っておけます。

【ドライフラワー】は、半年くらいで段々とお色が変化していきますので、その変化、風合いも楽しんでいってもらえると思います。

【アーティフィシャルフラワー】は、成果の一番美しい状態が表現されており、場所を選ばす長い間楽しんでいただくことができる人工（造花）のお花です。
基本的に防水、色止め加工はしていません、色移りする可能性があります。直射日光は避けてください。退色の原因になります。

☆☆メッセージカードと一緒に同送させるもの☆☆
お届けの商品のお取り扱い説明書、他

✩✩ご両親進呈品での誕生日〜ご結婚式までの日数の数え方✩✩
生まれた日を1とした御結婚式日までの日数をお書きください。
ネットで検索していただきますと、すぐに計算出来るかと思います。わからない場合はお問合せください。

☆☆キャンセル・返品につきまして☆☆

◇商品の内容違い等の明らかな こちら側のミスの場合は対応させていただいております。お手数ですがお品がお手元に届き次第、すぐにご連絡をお願いいたします。
　お振込していただいてからのキャンセルは、出来かねますのでご了承下さい。

◇当店では一点もの作品を多く扱っております。恐縮ですが、お客様のイメージ違いなどによる返品、キャンセルはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

☆☆最後に☆☆

オンラインショップという お顔が見えない中での販売という形を取らせていただいております。
お客様に安心してお買い物をして頂けるよう心がけておりますので、ご理解いただきますよう 宜しくお願い申し上げます。

また、ご不明点ご質問などございましたら、お手数ですが一度ご一報していただけましたら幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　PIVOINE